POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour le 9 juillet 2020. INTRODUCTION Au nom de St Christophe Hotel & Spa, Ascend Hotel Collection, CPS Graphics Inc., DBA Tambourine ("Tambourine", "nous", "nous" ou "notre") exploite le https : //www.hotelschristophe.com/ site internet. Cette page vous informe de nos politiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des données personnelles lorsque vous utilisez notre site Web et les choix que vous avez associés à ces données. CE QUE COUVRE CETTE POLITIQUE Cette politique de confidentialité couvre la collecte, l'utilisation, le stockage, le traitement et la divulgation des informations personnelles que nous recueillons lorsque vous visitez ou utilisez l'un des sites Web que nous possédons, publions ou exploitons (individuellement, le « site Web » et collectivement, les « sites Web »). Cela couvre également les informations personnelles qui nous sont divulguées par courrier, sur nos sites Web ou par télémarketing. Cette politique ne décrit pas les politiques et pratiques de confidentialité des sites Web et des plates-formes que nous ne fournissons pas, y compris ceux liés ou intégrés à nos sites Web (par exemple, Facebook ou nos sponsors ou clients). Il ne couvre pas non plus les informations personnelles que vous pouvez choisir de partager avec d'autres utilisateurs de nos sites Web. En utilisant nos sites Web, vous signifiez votre consentement à la collecte, l'utilisation, le stockage, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles conformément à cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique, n'utilisez pas nos sites Web. Pour les utilisateurs de l'UE, vous pouvez vous inscrire positivement à une telle collecte, utilisation, stockage, traitement ou divulgation. RENSEIGNEMENTS PERSONNELS SUR LES ENFANTS Nos sites Web ne s'adressent pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne recueillons sciemment aucune information personnelle concernant ou provenant d'enfants de moins de 16 ans, sauf lorsque le consentement est fourni par un parent ou un tuteur. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d'un enfant de moins de 16 ans sans le consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer les informations dès que possible. INFORMATIONS NON PERSONNELLEMENT IDENTIFIABLES QUE NOUS COLLECTONS De temps à autre, nous recueillons automatiquement certaines informations non personnellement identifiables lorsque vous visitez l'un de nos sites Web, telles que l'heure et la date de votre visite, les pages auxquelles vous accédez, le site Web à partir duquel vous liés à notre site Web, les sections du site Web que vous visitez et le nombre de fois que vous revenez sur le site Web. Ces informations ne sont pas utilisées pour vous identifier, mais sont utilisées dans l'ensemble pour notre marketing interne, l'administration du système, les améliorations du site Web et d'autres fins similaires. COOKIES Notre site utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont téléchargés sur le navigateur d'un ordinateur, d'une tablette ou d'un smartphone utilisé pour visiter un site Web. Un cookie identifiera votre navigateur, vous aidera à vous connecter et améliorera la navigation sur un site Web. Nous utilisons des cookies pour nous aider à améliorer les performances de notre site Web. Les cookies nous permettent d'examiner le nombre de visiteurs de notre site Web et les habitudes d'utilisation d'un visiteur ; pour suivre les indicateurs de performance clés tels que les pages visitées, la fréquence des visites, les téléchargements et d'autres informations statistiques ; si un visiteur consulte la version mobile ou de bureau de notre site Web ; pour vous reconnaître si vous revenez sur notre site Web ; pour stocker des informations sur vos visites passées et pour mémoriser vos préférences. Exemples de cookies que nous utilisons : Cookies de session. Nous utilisons des cookies de session pour faire fonctionner notre site Web. Cookies de préférence. Nous utilisons des cookies de préférence pour mémoriser vos préférences et divers paramètres. Cookies de sécurité. Nous utilisons des cookies de sécurité à des fins de sécurité. Vous pouvez peut-être refuser les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Pour en savoir plus sur les cookies et sur la façon de les interdire ou de les gérer, rendez-vous sur : http://www.allaboutcookies.org. Si vous choisissez de ne pas accepter les cookies, vous ne pourrez peut-être pas accéder à certaines parties ou pages de notre site Web. Vos informations non personnellement identifiables peuvent être divulguées à des tiers et archivées en permanence pour une utilisation future. INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS Lors de votre utilisation des sites Web, il peut vous être demandé de fournir volontairement certaines informations personnelles à des fins telles que faciliter les communications avec vous ou pour demander l'accès à certaines fonctionnalités ou zones spéciales des sites Web. Cela peut inclure des informations telles que le nom, l'adresse, les numéros de téléphone, le nom de l'entreprise, la fonction et l'adresse e-mail. Il comprend également les détails de la carte de crédit (type de carte, numéro de carte de crédit, nom sur la carte, date d'expiration et code de sécurité) et les données de séjour des clients (dates d'arrivée et de départ, demandes spéciales faites, observations sur vos préférences de service telles que les préférences de chambre , installations ou tout autre service utilisé). Nous recueillons également automatiquement certains détails d'utilisation, adresses IP et informations sur le navigateur. Lorsque vous visitez notre site Web, nous recueillons des informations techniques telles que l'identité de votre adresse de protocole Internet (IP), le système d'exploitation et le type de navigateur de votre ordinateur ou appareil, des données de géolocalisation et les pages de notre site Web que vous visitez. La plupart des navigateurs transmettent automatiquement ce type d'informations aux sites Web. Nous recueillons ces informations pour administrer et gérer notre site Web, pour nous assurer qu'il fonctionne correctement et pour examiner les informations agrégées. À l'exception de ce qui est décrit ci-dessus, nous ne collectons aucune information personnelle vous concernant autre que les informations personnelles que vous choisissez expressément de nous soumettre directement ou par l'intermédiaire de nos prestataires de services, tels que nos télévendeurs. COMMENT NOUS UTILISONS LES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS Nous utilisons les informations recueillies auprès de nous et/ou de nos fournisseurs de services (par exemple, MailChimp, Rack Space, Amazon Web Services, et autres) pour vous contacter et correspondre avec vous, pour répondre à vos demandes, Réservations - pour compléter et administrer votre réservation en ligne, Service client – pour fournir un service client, Avis clients – pour vous inviter par e-mail à rédiger un avis client après votre séjour. Si vous soumettez un avis de client, il peut être publié sur notre site Web ou dans d'autres supports marketing. nous. Les raisons de ce contact peuvent inclure des éléments tels que (a) nous devons répondre et traiter les demandes que vous avez faites ; (b) si vous n'avez pas finalisé votre réservation, pour vous rappeler de le faire ; (c) pour vous envoyer un questionnaire ou vous inviter à donner votre avis sur votre expérience avec nous ou notre site Web, pour améliorer notre site Web, pour cibler des publicités ou d'autres contenus sur le site Web vers des produits ou services susceptibles de vous intéresser, pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre site Web lorsque vous choisissez de le faire, pour surveiller l'utilisation de notre site Web, pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques, pour analyser les tendances, administrer le site Web, suivre les mouvements des utilisateurs autour du site Web et pour recueillir des informations démographiques sur notre base d'utilisateurs dans son ensemble, pour offrir les produits multimédias que vous demandez, ou autrement autorisé par la loi. Nous pouvons également utiliser les informations que nous recueillons pour analyser le comportement des utilisateurs en tant que mesure de l'intérêt et de l'utilisation de nos sites Web, et pouvons divulguer ces analyses à des annonceurs ou à d'autres tiers sous la forme de données agrégées, telles que des modèles généraux ou des rapports démographiques qui ne décrivent ni n'identifient aucun utilisateur individuel. Nous pouvons divulguer des informations personnelles vous concernant à des tiers : (i) si nous croyons de bonne foi que nous sommes autorisés ou tenus de le faire par la loi ou une procédure judiciaire, (ii) à des prestataires de services qui ont besoin d'accéder à ces informations pour l'exécution de leur mandat, (iii) pour répondre à des réclamations légales, (iv) pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ou les droits, la propriété ou la sécurité d'autrui, ou (v) à l'organisation résultante si nous sommes impliqués dans une fusion ou autre réorganisation. Les informations mentionnées dans cette section peuvent inclure des transferts vers des entités situées dans d'autres pays. Ces transferts peuvent inclure des tiers situés dans d'autres pays (tels que le Canada, le Mexique, les Caraïbes, l'Amérique du Sud et les pays de l'UE). Nous n'avons pas confirmé que tous ces pays appliquent les mêmes normes que celles requises par le Règlement général européen sur la protection des données (« RGPD ») ; par conséquent, un certain risque existe concernant ces transferts si les tiers se trouvent dans des pays où la Commission européenne n'a pas déterminé l'adéquation ni adopté les garanties appropriées. INFORMATIONS FOURNIES PAR L'UTILISATEUR ET AUTRES PARTIES Si vous publiez des informations sur nos sites Web ou les divulguez à toute autre partie via l'un de nos sites Web, vous devez savoir que vos informations peuvent ensuite être mises à la disposition d'autres personnes. Nous pouvons fournir les informations que vous nous fournissez sur une base confidentielle avec des partenaires, sous-traitants, vendeurs ou prestataires de services pour lesquels nous fournissons des services ou qui soutiennent nos opérations et notre site Web, mais uniquement à ces fins. Cela peut inclure, par exemple, le déploiement d'e-mails de marketing ou d'information et la fourniture de contenu Web personnalisé. Nous pouvons également utiliser les informations pour vous envoyer des e-mails au nom d'un sponsor. Si un destinataire d'un e-mail clique sur un lien sponsorisé, nous pouvons partager les informations suivantes avec ce sponsor : nom, adresse, numéros de téléphone, nom de l'entreprise, fonction et adresse e-mail. Nous ne partagerons pas ces informations avec les personnes qui ont choisi de ne pas recevoir d'e-mails publicitaires ou qui ont demandé que nous ne partagions pas d'informations personnelles. Nous pouvons également partager vos informations personnelles avec les tribunaux, les autorités chargées de l'application de la loi, les régulateurs, les avocats ou d'autres parties lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour l'établissement, l'exercice ou la défense d'une réclamation légale ou équitable, ou aux fins d'un processus alternatif de règlement des différends ; pour se conformer à une citation à comparaître ou à une ordonnance d'un tribunal, à une procédure judiciaire ou à toute autre exigence légale ou lorsque nous croyons de bonne foi qu'une telle divulgation est nécessaire pour se conformer à la loi, prévenir un dommage physique imminent ou une perte financière importante ; pour enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales, des soupçons de fraude, des menaces envers nous ou nos biens ; ou si nécessaire dans le cadre d'une enquête sur une fraude, une violation de la propriété intellectuelle, un piratage ou toute autre activité illégale. LIENS VERS LES MÉDIAS SOCIAUX ET LES SITES WEB DE TIERS Notre site Web peut inclure des liens vers des blogs, des médias sociaux et des sites Web de tiers. Ces sites tiers ont leurs propres politiques de confidentialité et conditions d'utilisation et ne sont pas contrôlés par la présente politique de confidentialité ou les conditions de la clause de non-responsabilité de notre site Web. Vous devez lire attentivement les termes, conditions et politiques de ces sites tiers avant de les visiter ou de leur fournir des informations personnelles. Si vous suivez un lien vers un site tiers, toute information que vous fournissez à ce site sera régie par ses propres conditions d'utilisation et politique de confidentialité et non par la présente politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité des informations que vous fournissez à un site Web tiers ou des pratiques d'information utilisées par tout site tiers, y compris les liens vers tout site tiers à partir de notre site Web. Nous ne faisons aucune déclaration, expresse ou implicite, concernant l'exactitude, la confidentialité, la sûreté, la sécurité ou les pratiques d'information de tout site tiers. L'inclusion d'un lien vers un site tiers sur notre site Web ne constitue en aucun cas une approbation du site lié par nous. Nous ne sommes pas responsables de toute perte ou dommage que vous pourriez subir résultant de votre utilisation de tout site Web tiers ou de toute information que vous partagez avec un site Web tiers. STOCKAGE ET SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES Vos informations peuvent être soumises à des lois étrangères et accessibles aux gouvernements, tribunaux, forces de l'ordre et organismes de réglementation étrangers. Pour aider à protéger la confidentialité de vos informations personnelles, nous employons des mesures de sécurité adaptées à la sensibilité des informations (y compris le cryptage en transit et au repos) et nous limitons l'accès à vos informations personnelles uniquement aux employés, représentants et agents qui ont besoin de ces informations. pour l'accomplissement de leurs fonctions et/ou l'exécution de leurs mandats. Nous ne conserverons ces informations que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs commerciaux pour lesquels elles ont été fournies et au respect des obligations légales. Nous n'utiliserons pas vos informations personnelles pour prendre des décisions automatisées affectant vos droits légaux ou pour créer des profils autres que ceux décrits dans la présente politique. Aucune méthode de stockage ou de transmission de données ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée. Votre utilisation de notre site Web et de toute information personnelle que vous nous transmettez est à vos risques et périls. ANALYTIQUE Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services tiers pour surveiller et analyser l'utilisation de notre site Web. Certaines applications peuvent également accéder à des informations personnelles. GOOGLE ANALYTICS Google Analytics est un service d'analyse Web proposé par Google qui suit et signale le trafic sur le site Web. Google utilise les données collectées pour suivre et surveiller l'utilisation de notre site Web. Ces données sont partagées avec d'autres services Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire. Vous pouvez choisir de ne pas mettre votre activité sur nos sites Web à la disposition de Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics. Le module complémentaire empêche le JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js et dc.js) de partager des informations avec Google Analytics sur l'activité des visites. Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez visiter la page Web des conditions de confidentialité de Google : http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ MARKETING COMPORTEMENTAL Tambourine utilise des services de remarketing pour faire de la publicité sur des sites Web tiers afin de vous après avoir visité notre site Web. Nous et nos fournisseurs tiers utilisons des cookies pour informer, optimiser et diffuser des annonces en fonction de vos visites passées sur notre site Web. GOOGLE ADWORDS Le service de remarketing de Google AdWords est fourni par Google Inc. Vous pouvez désactiver Google Analytics pour la publicité display et personnaliser les annonces du Réseau Display de Google en visitant la page Paramètres Google Ads : http://www.google.com/settings/ Google recommande également d'installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout) pour votre navigateur Web. Le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics offre aux visiteurs la possibilité d'empêcher la collecte et l'utilisation de leurs données par Google Analytics. Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez visiter la page Web des conditions de confidentialité de Google : http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ FACEBOOK Le service de remarketing Facebook est fourni par Facebook Inc. Vous pouvez apprendre Pour en savoir plus sur la publicité ciblée par centres d'intérêt de Facebook, visitez cette page : https://www.facebook.com/help/164968693837950 com/help/568137493302217 Facebook adhère aux principes d'autorégulation pour la publicité comportementale en ligne établis par la Digital Advertising Alliance. Vous pouvez également vous désinscrire de Facebook et d'autres entreprises participantes via la Digital Advertising Alliance aux États-Unis http://www.aboutads.info/choices/, la Digital Advertising Alliance of Canada au Canada http://youradchoices.ca/ ou l'Alliance européenne de la publicité numérique interactive en Europe http://www.youronlinechoices.eu/, ou opt-out en utilisant les paramètres de votre appareil mobile. Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Facebook, veuillez consulter la politique de données de Facebook : https://www.facebook.com/privacy/explanation MISE À JOUR, CORRECTION OU SUPPRESSION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES . Si l'une des informations personnelles que vous nous fournissez venait à changer, par exemple si vous changez d'adresse e-mail ou de numéro de téléphone, ou si vous souhaitez modifier vos préférences, ne plus recevoir d'annonces de notre part, corriger toute information personnelle inexacte vous concernant, ou pour supprimer toute information personnelle que vous avez fournie lors de vos visites sur notre site Web, veuillez nous en informer en envoyant un e-mail à dataprivacy@tambourine.com. Nous ne sommes pas responsables des pertes qui pourraient résulter de toute information personnelle inexacte, déficiente ou incomplète que vous nous fournissez. Pour des raisons de sécurité, nous pouvons avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité, avant de corriger, mettre à jour ou supprimer les informations personnelles que vous nous fournissez. DROIT D'ACCES ET/OU DE RECTIFICATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES A tout moment après la collecte de vos informations personnelles, vous disposez d'un droit d'accès et/ou de rectification. Vous pouvez faire une telle demande en envoyant une demande écrite par e-mail à dataprivacy@tambourine.com. DROIT DE RETRAIT DE CONSENTEMENT À tout moment après la collecte de vos renseignements personnels, vous aurez la possibilité de retirer votre consentement à leur utilisation ou à leur divulgation. Vous pouvez faire une telle demande en envoyant un e-mail à dataprivacy@tambourine.com, ou en nous appelant au 954-975-2220. E-MAIL Si vous avez des questions concernant cette politique ou nos pratiques de confidentialité, ou la politique de confidentialité et les pratiques de nos fournisseurs de services nationaux ou étrangers, vous pouvez nous contacter à dataprivacy@tambourine.com. Si vous nous contactez par e-mail, sachez que les transmissions par e-mail peuvent ne pas être sécurisées. Les informations que vous envoyez par e-mail pourraient être consultées en transit par un tiers. Nous n'aurons aucune responsabilité pour la divulgation de vos informations en raison d'erreurs ou d'actes non autorisés de tiers lors de la transmission. RÉSIDENTS DE CALIFORNIE Cette section de notre politique de confidentialité complète les conditions de la politique de confidentialité. Cette section s'applique uniquement aux personnes résidant en Californie. La California Consumer Privacy Act (« CCPA » ou « Act ») accorde aux résidents de l'État de Californie certains droits à la confidentialité de leurs informations personnelles INFORMATIONS PERSONNELLES La CCPA définit les informations personnelles comme des informations qui identifient, concernent, décrivent, sont raisonnablement associé ou pouvant raisonnablement être lié, directement ou indirectement, à un consommateur ou à un ménage particulier. Les informations personnelles en vertu du CCPA, cependant, n'incluent pas les éléments suivants : Informations sur les consommateurs anonymisées ou agrégées. Informations accessibles au public à partir des dossiers du gouvernement fédéral, étatique ou local. D'autres informations sont exclues du champ d'application du CCPA : les informations médicales ou de santé couvertes par la loi de 1966 sur l'assurance maladie et la portabilité et la responsabilité ("HIPAA") et la loi californienne sur la confidentialité des informations médicales ("CIMIA"). Informations personnelles couvertes par la loi Gramm-Leach-Bliley (« GBLA ») et la loi californienne sur la confidentialité des informations financières (« FIPA »). Informations personnelles couvertes par la Driver's Privacy Protection Act de 1994. Informations personnelles collectées, traitées, divulguées ou vendues pour être utilisées dans un rapport ou par l'utilisateur d'un rapport en vertu de la Fair Credit Reporting Act (« FCRA »). Les catégories d'informations personnelles collectées et les fins auxquelles les informations personnelles peuvent être utilisées sont décrites ci-dessus dans les sections intitulées « Informations personnelles que nous collectons », « Comment nous utilisons les informations que nous collectons » et « Informations fournies par l'utilisateur et autres parties. ” VOS DROITS DE CONFIDENTIALITÉ CCPA Le CCPA, le cas échéant, donne aux résidents de Californie le droit de demander la divulgation de : Catégories de toute information personnelle recueillie à votre sujet. Informations personnelles spécifiques collectées à votre sujet. Catégories de sources de toute information personnelle recueillie à votre sujet. Le but commercial ou commercial de la collecte ou de la vente de renseignements personnels. Catégories de tiers avec lesquels vos informations personnelles ont été partagées. Catégories de toute information personnelle divulguée à votre sujet à des fins commerciales au cours des 12 derniers mois. Votre droit de demander la suppression de toute information personnelle vous concernant qui a été recueillie auprès de vous, sous réserve de certaines exceptions décrites ci-dessous. Votre droit de ne pas recevoir de traitement discriminatoire pour l'exercice de vos droits à la vie privée conférés par le CCPA. DEMANDES DE SUPPRESSION D'INFORMATIONS PERSONNELLES CCPA, le cas échéant, donne le droit de demander la suppression de toute information personnelle recueillie auprès de vous. Cela doit être fait dans une demande vérifiable. Une fois que nous aurons reçu et confirmé votre demande, nous supprimerons les informations de nos dossiers, sauf exception. Le CCPA, le cas échéant, prévoit que nous ne sommes pas tenus de nous conformer à une demande de suppression d'informations personnelles si les informations sont nécessaires pour : Se conformer à une obligation légale. Terminer la transaction pour laquelle les informations ont été collectées, fournir un bien ou un service que vous avez demandé, exécuter un contrat avec vous, respecter les termes d'une garantie écrite ou d'un rappel de produit effectué conformément à la loi fédérale, ou prendre des mesures raisonnablement anticipées dans le contexte de notre relation commerciale continue avec vous. Détectez les incidents de sécurité, protégez-vous contre les activités trompeuses, malveillantes, frauduleuses ou illégales, ou pour poursuivre les responsables de ces activités. Déboguez les produits, services ou applications pour identifier et réparer les erreurs qui altèrent les fonctionnalités existantes. Exercer les droits à la liberté d'expression, garantir le droit d'autrui d'exercer ses droits à la liberté d'expression ou exercer un autre droit prévu par la loi. Conformez-vous à la California Electronic Communications Privacy Act (Cal. Penal Code §1546, et. Seq.). Autoriser uniquement les utilisations internes compatibles avec le contexte dans lequel les informations personnelles ont été fournies. COMMENT EXERCER VOS DROITS À LA VIE PRIVÉE Vous pouvez exercer ces droits de plusieurs manières. Vous pouvez faire une demande en appelant le 954-975-2220, en soumettant une demande par e-mail à dataprivacy@tambourine.com, en soumettant une demande sur notre site Web, www.tambourine.com ou en envoyant une demande écrite à Tambourine, 100 West Cypress Creek Rd, Suite 550, Fort Lauderdale, Floride 33309 À l'attention du Service de la confidentialité. De plus, concernant la vente d'informations personnelles telles que définies dans le CCPA, vous pouvez faire cette demande via notre formulaire « Ne vendez pas mes informations personnelles » sur www.tambourine.com/do-not-sell-my-data. Vous pouvez faire la demande en votre nom propre ou au nom de votre enfant mineur. Une autre personne légalement autorisée à agir en votre nom peut également soumettre une demande pour vous. Veuillez décrire votre demande avec suffisamment de détails pour nous permettre de comprendre la nature de la demande, de l'évaluer et d'y répondre. Étant donné que la CCPA n'autorise certaines divulgations et actions qu'à la réception d'une "demande vérifiable du consommateur", veuillez fournir suffisamment d'informations avec votre demande pour nous permettre de vérifier que vous êtes la personne, ou un représentant autorisé de cette personne, à propos de laquelle nous avons collecté des informations personnelles. . COMMENT NOUS VÉRIFIONS ET RÉPONDONS Avant de répondre à toute demande impliquant des informations personnelles, le CCPA, le cas échéant, exige que nous confirmions l'identité de la personne qui fait la demande, et si la demande est faite au nom d'une autre personne, son autorité faire la demande au nom de l'autre personne. En conséquence, nous nous réservons le droit de refuser toute demande lorsque nous ne sommes pas en mesure de confirmer de manière satisfaisante l'identité ou le droit de la personne à faire la demande. Nous tenterons de vérifier votre identité en faisant correspondre les informations fournies dans la demande avec les informations personnelles déjà en notre possession. Si vous avez autorisé quelqu'un d'autre à faire une demande en votre nom, nous essaierons de vérifier l'identité de cette personne et que vous avez autorisé cette personne à soumettre une demande en votre nom, ce qui peut inclure la demande d'une copie de toute autorisation écrite ou procuration applicable à la demande. La quantité d'informations que nous pouvons exiger dans notre processus de vérification dépendra de divers facteurs, notamment la nature de la demande, le type, la sensibilité et la valeur des informations personnelles en notre possession, le risque potentiel de préjudice pouvant résulter de l'accès ou la suppression de vos informations personnelles, la probabilité que des acteurs frauduleux ou malveillants recherchent vos informations, et si les informations qui nous sont fournies sont suffisantes pour nous protéger contre les demandes frauduleuses ou être fabriquées ou usurpées. Par exemple, nous pouvons exiger plus de points de confirmation si la demande vise à divulguer des informations spécifiques plutôt que seulement des catégories d'informations en notre possession. Au cours de notre processus de vérification, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires. Toute information supplémentaire de ce type ne sera utilisée qu'à des fins de vérification de la demande. Nous nous efforcerons de répondre dans les quarante-cinq (45) jours suivant la réception d'une demande vérifiable du consommateur. Si, toutefois, nous ne sommes pas en mesure de répondre dans ce délai, nous vous informerons de la raison et du délai supplémentaire nécessaire pour apporter notre réponse. L'ACCP nous permet de prolonger le délai de réponse jusqu'à 45 jours supplémentaires. Si nous refusons une demande en tout ou en partie, nous expliquerons les raisons de notre refus. LIMITATIONS DE LA CCPA SUR LES DIVULGATIONS Nous ne sommes pas obligés en vertu de la CCPA de répondre à toute demande où la conformité ou la divulgation violerait un privilège de preuve en vertu de la loi californienne ou serait en conflit avec la loi fédérale ou étatique. L'ACCP n'exige pas que nous fournissions des informations personnelles à un consommateur plus de deux fois au cours d'une période de douze mois. Toute divulgation que nous faisons en réponse à une demande ne couvrira que la période de douze mois précédant la demande. Nous ne facturerons pas de frais pour traiter ou répondre à votre demande et fournirons les informations gratuitement. Lorsque les demandes d'une personne sont répétitives, manifestement infondées ou excessives, le CCPA nous autorise soit à facturer des frais raisonnables tenant compte de nos frais administratifs, soit à refuser de donner suite à la demande et à informer la personne qui en fait la demande du motif de notre refus. Si nous déterminons qu'une demande justifie des frais, nous expliquerons notre décision et nous nous efforcerons de fournir une estimation des coûts. Les réglementations proposées par le procureur général de Californie nous interdisent de divulguer des informations personnelles spécifiques si la divulgation crée un risque substantiel, articulable et déraisonnable pour la sécurité de ces informations ou la sécurité de nos systèmes ou réseaux. Les réglementations proposées nous interdisent en outre de divulguer en réponse à la demande d'un consommateur un numéro de sécurité sociale, un numéro de permis de conduire, un autre numéro d'identification gouvernementale, des numéros de compte financier, des numéros d'assurance maladie ou d'identification médicale, des mots de passe de compte ou des questions et réponses de sécurité. NON-DISCRIMINATION Nous ne ferons aucune discrimination à votre encontre pour avoir exercé l'un de vos droits CCPA. Cela signifie, par exemple, que nous ne vous refuserons pas de services ou ne vous facturerons pas un prix différent, y compris une remise ou un autre avantage, ou n'imposerons pas de pénalité pour l'exercice de vos droits CCPA. AUTRES DROITS À LA VIE PRIVÉE DE LA CALIFORNIE Le Code civil de la Californie permet aux résidents de la Californie avec lesquels nous entretenons une relation commerciale établie de nous demander de vous fournir une liste de certaines catégories d'informations personnelles que nous avons divulguées à des tiers à des fins de marketing direct au cours de la période précédente. année civile. Pour faire une telle demande, veuillez envoyer un e-mail à dataprivacy@tambourine.com. Veuillez mentionner que vous effectuez une enquête «California Shine the Light». VISITEURS DE L'EXTÉRIEUR DES ÉTATS-UNIS Si vous visitez notre site Web depuis l'extérieur des États-Unis ("US"), toute information que vous fournissez volontairement via notre site Web et toute information technique du navigateur de votre ordinateur, tablette ou appareil mobile seront transférées hors de votre pays et aux États-Unis où nous sommes situés. Les protections disponibles pour la confidentialité de vos informations personnelles aux États-Unis peuvent différer considérablement des protections disponibles dans votre pays. Si vous ne souhaitez pas que des informations personnelles soient transférées aux États-Unis, veuillez ne pas nous fournir ces informations via nos sites Web. VISITEURS DE LA RÉPUBLIQUE POPULAIRE DE CHINE Le 1er novembre 2021, la loi sur la protection des informations personnelles ("PIPL") entre en vigueur en République populaire de Chine ("Chine"). Le PIPL étend certains droits aux personnes physiques en Chine concernant la confidentialité de leurs informations personnelles. Nous sommes le gestionnaire des informations personnelles pour toutes les informations personnelles qui nous sont fournies par des personnes en Chine. Nous n'avons pas de représentant en Chine. Comme indiqué précédemment, nous pouvons transférer vos données personnelles vers un autre pays ou une organisation internationale si nécessaire. Nous conserverons toutes les informations personnelles que vous nous fournissez aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs commerciaux pour lesquels elles ont été fournies et pour respecter les obligations légales, à moins que vous ne demandiez que les informations soient supprimées à une date antérieure. Si ces informations font l'objet d'une suspension pour litige, ou sont nécessaires pour faire valoir ou défendre une réclamation légale, nous conserverons ces informations jusqu'à ce que la réclamation ou l'action soit finalement résolue. Le PIPL accorde aux résidents chinois le droit de demander que nous complétions, corrigions ou complétions leurs informations personnelles, et de supprimer ou d'effacer, dans certaines circonstances, toute information personnelle de nos dossiers. Le PIPL accorde également aux résidents chinois le droit de restreindre le traitement des informations personnelles et le droit de retirer votre consentement à tout moment à notre possession ou au traitement de vos informations personnelles. Les résidents chinois ont également le droit d'accéder à leurs informations personnelles, de les copier et de les faire transférer à un autre gestionnaire d'informations personnelles. Un résident chinois et, en cas de décès, ses proches, peuvent exercer l'un de ces droits en envoyant un e-mail à privacy@tambourine.com. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle en Chine. VISITEURS DE L'UNION EUROPÉENNE Le 25 mai 2018, le règlement général sur la protection des données (« RGPD ») entre en vigueur dans l'Union européenne (« UE »). Le GDPR étend certains droits aux personnes physiques dans l'UE concernant la confidentialité de leurs informations personnelles. Nous sommes le contrôleur des données pour toutes les informations personnelles qui nous sont fournies par des personnes dans l'UE. Nous n'avons pas de représentant dans l'UE. Comme indiqué précédemment, nous pouvons transférer vos données personnelles vers un autre pays ou une organisation internationale si nécessaire. Nous conserverons toutes les informations personnelles que vous nous fournissez aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs commerciaux pour lesquels elles ont été fournies et pour respecter les obligations légales, à moins que vous ne demandiez que les informations soient supprimées à une date antérieure. Si ces informations font l'objet d'une suspension pour litige, ou sont nécessaires pour faire valoir ou défendre une réclamation légale, nous conserverons ces informations jusqu'à ce que la réclamation ou l'action soit finalement résolue. Le GDPR accorde aux résidents de l'UE le droit de nous demander de mettre à jour, de corriger ou de compléter leurs informations personnelles, et de supprimer ou d'effacer ces informations personnelles de nos dossiers. Il accorde aux résidents de l'UE le droit de s'opposer au traitement des informations personnelles dans certains cas, par exemple à des fins de marketing direct. Le GDPR accorde également aux résidents de l'UE le droit de restreindre le traitement des informations personnelles lorsque vous pensez que les informations en notre possession sont inexactes, que notre traitement est illégal, que nous n'avons plus besoin des informations aux fins du traitement, ou lorsque vous avez s'est opposé à ce traitement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment à notre possession ou au traitement de vos informations personnelles. Les résidents de l'UE ont également le droit de demander l'accès à leurs informations personnelles et de demander certaines informations sur leur traitement. Le GDPR accorde également aux résidents de l'UE le droit d'obtenir une copie de toute information personnelle traitée par des moyens automatisés que vous nous avez volontairement fournie dans un format couramment utilisé, structuré et lisible par machine, ou de faire transférer ces informations à un autre contrôleur. quand c'est techniquement faisable. Un résident de l'UE peut exercer l'un de ces droits en envoyant un e-mail à dataprivacy@tambourine.com. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente d'un État membre de l'UE. Nous examinerons toutes les demandes que nous recevrons des résidents de l'UE et nous nous efforcerons d'y répondre en temps opportun. Pour des raisons de sécurité, nous pouvons vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité avant de donner suite à toute demande, et pour garantir que votre droit d'accès et l'exercice de tout droit RGPD ne portent pas atteinte aux droits d'autrui. Nous nous réservons le droit de refuser de donner suite à une demande, ou de facturer des frais administratifs raisonnables lorsqu'une demande est manifestement infondée ou excessive en raison de son caractère répétitif, et de facturer des frais administratifs raisonnables pour les demandes de copies supplémentaires. Tambourine participe au programme EU-US et Swiss-US Privacy Shield. Il s'agit d'un lien vers la liste des participants au Privacy Shield : https://www.privacyshield.gov/list. Les types de données personnelles collectées sont indiqués dans la présente politique et résumés dans la section intitulée Informations personnelles que nous collectons. Tambourine s'engage à soumettre aux Principes toutes les données personnelles reçues de l'UE en s'appuyant sur Privacy Shield. Les principes du bouclier de protection des données peuvent être consultés ici : https://www.privacyshield.gov/servlet/servlet.FileDownload?file=015t00000004qAg. Où le bouclier de protection des données s'applique : les fins pour lesquelles Tambourine collecte et utilise les informations personnelles sont énoncées dans la présente politique et résumées dans la section intitulée Comment nous utilisons les informations que nous collectons. Si vous avez des questions ou des plaintes concernant cette politique de confidentialité ou vos informations personnelles, contactez Tambourine à dataprivacy@tambourine.com. Dans la mesure où Tambourine divulgue des informations personnelles à des tiers, les types de tiers et les objectifs de cette divulgation sont indiqués dans la présente politique de confidentialité et résumés dans les sections intitulées Comment nous utilisons les informations que nous collectons et Informations fournies par l'utilisateur et autres des soirées. Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles comme indiqué dans la présente politique de confidentialité. Vous avez le droit de limiter l'utilisation et la divulgation de vos données personnelles comme indiqué dans la présente politique de confidentialité. Tambourine désigne JAMS comme son organisme indépendant de règlement des différends pour traiter les plaintes et vous fournir gratuitement un recours approprié. Les informations et la procédure pour déposer une plainte auprès de JAMS peuvent être trouvées ici : https://www.jamsadr.com/file-an-eu-us-privacy-shield-claim. Tambourine est soumis aux pouvoirs d'enquête et d'exécution de la Federal Trade Commission des États-Unis. Comme indiqué dans les principes du bouclier de protection des données, et en particulier dans l'annexe I de ces principes, une personne peut engager un arbitrage exécutoire pour obtenir une réparation non pécuniaire individuelle (telle que l'accès, la correction, la suppression ou le retour des données de la personne en question ) nécessaire pour remédier à une prétendue violation des principes à l'égard de cet individu. Tambourine peut être tenu de divulguer des informations personnelles en réponse à des demandes légitimes des autorités publiques, notamment pour répondre à des exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi. Tambourine est responsable des transferts ultérieurs d'informations personnelles à des tiers, comme indiqué dans les principes du bouclier de protection des données. Vous avez la possibilité de refuser si vos informations personnelles sont divulguées à un tiers ou doivent être utilisées à des fins matériellement différent de MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour cette politique, ou toute autre politique ou pratique, à tout moment, à notre seule discrétion, et sans préavis ni responsabilité envers vous ou toute autre personne. Toute modification ou mise à jour entrera en vigueur dès sa publication sur l'un des sites Web. La collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles par nous seront régies par la version de cette politique en vigueur à ce moment-là. Les nouvelles versions de cette politique seront affichées ici. Votre utilisation continue des sites Web signifiera que vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles conformément à la politique modifiée. Par conséquent, nous vous recommandons de consulter périodiquement cette politique pour vous assurer que vous êtes familiarisé avec sa version la plus récente.
Share by: